AECC expert-comptable de proximité

AECC expert-comptable de proximité

Journaliste :

Bonjour Mr FLAMENT, vous nous aviez indiqué que votre cabinet d’expertise comptable de Caudry pouvait être considéré comme un cabinet de proximité, c’est d’ailleurs votre devise.

Qu’est-ce qu’il faut entendre par là.

Bernard FLAMENT :

Nous connaissons bien nos clients, nous essayons d’être proche d’eux dans la mesure du possible, en les connaissant mieux nous pouvons anticiper encore plus facilement leurs besoins, leurs attentes.

Nous sommes un cabinet local basé à Caudry avec des clients autour de nous.

Ces deux approches font de nous un cabinet de proximité.

 Journaliste :

Qu’est-ce qui fait que vous pouvez être plus facilement qu’un autre, proche de vos clients ?

Bernard FLAMENT :

Nous avons une structure à taille humaine, nous connaissons nos clients.

Nous avons une organisation adaptée, chaque collaborateur a un nombre limité de dossiers à gérer.

Nous avons des outils pour être constamment en relation avec nos clients.

Journaliste :

Justement quels sont ces outils ?

Bernard FLAMENT :

Les outils traditionnels que sont les News-Letters pour informer régulièrement nos clients des évolutions fiscales et sociales.

Mais aussi un portail de gestion avec des FAQ de gestion, des vidéos, des informations pour que nos clients puissent avoir l’information en direct.

En complément un extranet cabinet avec les informations du dossier au cabinet.

Nous essayons aussi de mettre en place une hot-line de gestion, c’est novateur et cela peut permettre de gérer les moments de non disponibilité éventuels.

Journaliste :

Un dispositif assez complet au final, qu’est-ce que cet proximité apporte à vos clients ?

Bernard FLAMENT :

Nous sommes attachés à cela car pour nous proximité rime avec satisfaction clients et qualité de service.

Nous souhaitons apporter les meilleurs conseils à nos clients pour qu’ils puissent se développer tout en ayant une gestion adaptée et en profitant d’une optimisation efficace.

C’est un système gagnant-gagnant entre le cabinet et nos clients.

Journaliste :

Merci Monsieur FLAMENT et en conclusion que pourriez-vous ajouter ?

Bernard FLAMENT :

AECC, votre expert-comptable de PROXIMITE , c’est notre devise mais pas seulement c’est ce que nous pratiquons au quotidien dans notre relation cabinet-Clients.

N’hésitez pas à vous connecter sur notre site aecc.fr pour davantage d’informations.

A2EC expert-comptable de proximité

Bernard FLAMENT, expert-comptable à caudry interviewé pour ” AECC expert-comptable de proximité “

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